Pendahuluan
Kelangsungan sebuah
organisasi bergantung pada kemampuannya untuk merespon perubahan lingkungan dan
tuntutan masyarakat. Kesuksesan sebuah organisasi beradaptasi dengan perubahan
dan tuntutan yang terbentuk diantara anggotanya secara menyeluruh menjadi
asumsi dan nilai bersama disebut budaya perusahaan.
Organisasi bergantung
pada keefektifan interaksi dengan lingkungannya untuk bertahan dan tetap eksis.
Kebergantungan ini termasuk hubungan anatara budaya perusahan dan budaya
lingkungan. Walaupun pemindahan budaya nasional ke perusahaan tidak pernah
sempurna, ini tidak dapat dihindari. Sangat jarang kontradiksi yang tidak dapat
di konsolidasi antara keduanya. Hanya organisasi yang dapat mengadopsi refleksi
budaya dari masyatakat dan karakteristik budaya yang dominan yang sanggup
bertahan.
Kerangka Budaya
Walaupun asal dari sebuah
budaya tidak terbatasi oleh garis batas negara, untuk lebih mudah dan praktis,
kita sering menggunakan batas negara sebagai basis untuk mendiskusikan fenomena
budaya. Batas-batas negara menggambarkan lingkungan sosial, hukum dan politik
dari sebuah negara. Melebihi batas-batas megara inilah perushaan multinasional
harus beroperasi, dan sangat mungkin menemukan kesulitan dikarenakan
kesalahpahaman budaya.
Sedangkan perusahaan
domestik mewujudkan sifat dari negara tempat perusahaan itu berada, sebuah
perusahaan multinasional (MNC) dipengaruhi oleh lingkungan multikultural dari
pasar globalnya. Setiap perusahan, bagaimanapun, mengembangkan budaya
perusahaannya masing-masing yang memperlihatkan nilai dari masyarakat,
kebutuhan industrinya, dan filosofi dan kepercayaan bersama dari dari
anggotanya, dan sebagian dari nilai dan filosofi manajemen puncaknya. Oleh
karena itu, banyak budaya yang mirip dan berbeda diantara perusahan satu dan
perusahaan lainnya. Karena perusahaan domestik berbagi dengan budaya negara
yang sama, variasi kebudayaan diantara perusahaan-perusahaan tidak hanya
melekat pada filosofi pendiri perusahan tetapi juga terhadap perbedaan
karakteristik industri dan komposisi anggotanya.
Bagaimanapun perusahan
multinasional tidak hanya dibatasi oleh pengaruh budaya negara tertentu.
Melalui cabang-cabang diseluruh dunia, mereka terbuka terhadap keberagaman
budaya. Serupa dengan keberagaman dianatara perusahaan domestik, perusahaan multinasional
mengembangkan karakteristik perusahaan yang menggambarkan keberagaman budaya
dari cabang-cabang yang dimiliki. Perusahaan multinasional yang sukses dapat
mengembangkan pemahaman diantara perbedaan budaya dan belajar untuk mengambil
keuntungan dari peluang yang tercipta dari keberagaman budaya itu sendiri.
Sebaliknya, masalah akan menimpa seperti IBM dalam proyek di East Fishkill yang
mengganggu operasi dari perusahaan dan mengurangi keuntungan dari
internasionalisasi.
Definisi Budaya
Ada banyak definisi dari
budaya. Budaya dapat didefinisikan sebagai sistem yang pengetahuan dan norma
untuk merasa, percaya, meninjau, dan berperilaku. Sistem yang memancarkan pola
dari sebuah perilaku yang berjalan untuk menghubungkan seseorang dengan
lingkungannya. Budaya berkembang melewati waktu dan secara perlahan namun pasti
terus berevolusi. Definisi yang lebih sederhana yang diajukan oleh Hofstede
yaitu, “pemograman kolektif dari pikiran yang membedakan anggota dari sebuah
kategori manusia satu dengan kategori lainnya.
Bahasa, etnis, dan
kepercayaan adalah komponen utama dari sebuah budaya. Dengan sebuah
pengecualian, etnis berdasarkan sifat geografi, yang sama dengan bahasa dan
agama.
Untuk dapat memahami
budaya secara menyeluruh, pemahaman akan fondasi agama / kepercayaan sangat
diperlukan. Ada beberapa agama besar dan beberapa agama yang kecil. Agama-agama
besar meliputi, Budha, Kristiani, Konfusiusisme, Hindu, Islam, Yahudi, dan
Shinto. Orang-orang yang serius mengejar karier internasional akan mendapatkan
keuntungan besar dengan mempelajari agama agama tersebut.
Perbedaan cultural dapat di analisis dari berbagai
dimensi. Dua dimensi yang relevan dengan kehidupan bisnis internasional adalah
Cultural complexity (cultural kompleks) dan cultural heterogeneity (cultural
heterogen).
Cultural Complexity
Dari
berbagai latar belakang dan kontekstual dari sebuah informasi, membuktikan dan
menjelaskan situasi dan kondisi yang di sebut cultural complexity. Cultural
Complexity yang berada di jenjang tertinnggi, lebih sulit di koreksi dan di
intepretasikan di dalam keadaan sosial. Context cultural yang rendah jauh
lebih jelas dan terbuka di dalam
komunikasi dan interaksi sosial. Dalam context cultural yang tinggi banyak
sekali informasi yang di transmisikan oleh konteks fisik atau di
internalisasikan oleh orang-orang di sekitar. Banyak sekali keadaan, aturan dan
prasyarat pemerintahan di kehidupan sehari-hari bagi negara-negara yang
memiliki cultural complexity yang tinggi. Di negara yang cultural complexity-nya
rendah hubungan interpersonal cenderung bersifat sementara dan sangat rendah. Mengingat
perbedaan cultural, jika tidak mendapatkan latihan yang tepat dan persiapan
yang matang, manajer di context cultures yang rendah, akan menghadapi kesulitan
ketika akan membuat kesepakatan dengan orang-orang yang memiliki konteks
cultural yang tinggi.
Cultural heterogeneity
Bahasa,
etnis dan agama merupakan komponen utama dari budaya. Derajat kehidupan dari
ketidaksamaan dan keberagaman membuat banyak konstitusi dari budaya budaya yang
ada di anggap sebagai cultural heterogeneity (cultural heterogen). Dalam hal
ini akan lebih banyak tuntutan dan tantangan dari manajer yang di pindah
tugaskan (mutasi) untuk memanfaatkan budaya budaya di level tinggi dari
cultural heterogeneity dan complexity. Semua fungsi manajerial diminta lebih
berhati hati dalam menaksirkan situasi dan lebih memahami keadaan dimana mereka
akan bekerja. Melakukan transaksi bisnis di negara yang relatif homogeneous
culture akan jauh lebih mudah di banding negara yang memiliki cultural
heterogeneity dan complexity. Untuk mensukseskan lingkungan multicultural dari
pasar dunia, seharusnya menampilkan sensivitas kepada tuan rumah negara pemilik
budaya tersebut dan mentoleransi serta memahami perbedaan budaya tersebut.
APA ITU BUDAYA ?
Geert Hofstede mendefinisikan budaya sebagai
pemrograman kolektif pikiran yang membedakan anggota satu kelompok manusia dari
kelompok manusia yang lain. Sementara itu, antropolog budaya Clyde Kluckholn
mendefinisikan budaya sebagai kumpulan keyakinan, nilai-nilai, perilaku,
kebiasaan, dan sikap yang membedakan orang-orang dari satu masyarakat dari yang
lain. Para peneliti GLOBE mendefinisikan budaya sebagai motif bersama,
nilai-nilai, keyakinan, identitas, dan interpretasi atau makna dari peristiwa
penting yang hasil dari pengalaman umum dari anggota kolektif yang dikirimkan
melalui generasi. Fons Trompenaars mendefinisikan budaya sebagai cara di mana
sekelompok orang memecahkan masalah dan mendamaikan dilema. Ann Swidler juga
mengambil pemecahan masalah pendekatan, melihat budaya sebagai "kotak
peralatan" simbol, cerita, ritual, dan pandangan dunia yang membantu
orang-orang dari budaya tersebut bertahan hidup dan berhasil. Akhirnya,
antropolog budaya Clifford Geertz mendefinisikan budaya sebagai sarana dimana
orang berkomunikasi, melestarikan dan mengembangkan pengetahuan mereka tentang
sikap terhadap kehidupan. Budaya adalah jalinan makna dalam hal mana orang
menafsirkan pengalaman mereka dan mengarahkan tindakan mereka. Sementara semua
definisi ini berguna dan memiliki banyak kesamaan,namun mereka semua memiliki
perbedaan yang khas. Dari sudut pandang manajemen global, mereka menyarankan
bahwa budaya mungkin terbaik dianggap sebagai menangani tiga pertanyaan: (1)
Siapakah kita? (2) Bagaimana kita hidup? (3) Bagaimana kita mendekati
pekerjaan? Ketiga pertanyaan memusatkan perhatian pada individu, lingkungan,
dan norma-norma dan nilai-nilai kerja, dan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan
ini memungkinkan kita untuk menarik beberapa kesimpulan tentang pekerjaan dan
masyarakat dan bagaimana manajer pada umumnya harus bersikap saat mereka
bekerja lintas budaya.
Tiga aspek dari definisi ini sangat
penting yaitu:
(1) Budaya
dibagi oleh anggota kelompok dan kadang-kadang mendefinisikan keanggotaan
kelompok itu sendiri. Dengan demikian, preferensi budaya yang tidak secara
universal di seluruh dunia atau sepenuhnya pribadi; mereka adalah preferensi
yang biasanya dimiliki oleh sekelompok orang, bahkan jika tidak oleh semua
anggota kelompok. Fakta bahwa kebanyakan orang Korea dan Meksiko suka makanan
pedas tidak mengharuskan bahwa semua dari mereka lebih memilih masakan
tersebut, tidak membutuhkan bahwa semua Belanda dan Kanada menghindari mereka.
(2) Budaya
dipelajari melalui keanggotaan dalam sebuah kelompok atau masyarakat. Budaya,
dalam bentuk perilaku sosial normatif, yang dipelajari dari orang tua, guru,
pejabat, pengalaman, dan masyarakat-di-besar. Kami memperoleh nilai-nilai,
asumsi, dan perilaku dengan melihat bagaimana orang lain berperilaku, tumbuh di
sebuah komunitas, pergi ke sekolah, dan mengamati keluarga kami
(3) Budaya
mempengaruhi sikap dan perilaku anggota kelompok. Banyak dari keyakinan kita
bawaan, nilai-nilai, dan pola perilaku sosial dapat ditelusuri kembali ke
pelatihan budaya tertentu dan sosialisasi. Setelah kita tumbuh dewasa, budaya
masih memberitahu kita apa yang dapat diterima dan perilaku yang tidak dapat
diterima, menarik dan tidak menarik, dan sebagainya. Akibatnya, budaya sangat
mempengaruhi proses sosialisasi dalam hal bagaimana kita melihat diri kita dan
apa yang kita percaya dan sayangi. Hal ini, pada gilirannya, mempengaruhi
perilaku normatif kami, atau bagaimana kita berpikir orang-orang di sekitar
kita mengharapkan kita untuk berperilaku.
Gambar dibawah menggambarkan
hubungan antara preferensi universal, budaya, dan pribadi. Di bagian bawah
piramida adalah pemrograman biologis, karakteristik yang merupakan bagian dari
sifat manusia. Di bagian atas piramida adalah karakteristik individu, biasanya
disebut sebagai kepribadian dan terdiri dari kombinasi warisan dan belajar
perilaku, preferensi, dan asumsi. Budaya berada antara dua dan garis yang
memisahkan mereka adalah garis yang kabur. Ada banyak situasi yang tidak
mungkin untuk mengetahui dengan pasti mengapa seseorang berperilaku dengan cara
tertentu . Dan kenyataannya adalah dalam kebanyakan kasus itu tidak terlalu
penting. Manajer harus bekerja efektif di seluruh keragaman, yang meliputi
budaya tetapi tidak terbatas untuk itu. Yang lebih penting adalah
mengidentifikasi apa yang universal dan apa yang tidak. Kepercayaan yang keliru
bahwa nilai, keyakinan, atau asumsi bersifat universal kemungkinan akan membawa
kesalahpahaman. Untuk alasan ini, akan disoroti perbedaan budaya dalam upaya
untuk memberikan kesadaran kepada asumsi non universal.
Gambar 3.2 Tingkat pemrograman mental
Sebuah
studi baru-baru ini agak menarik berfungsi untuk lebih menggambarkan sifat
bersama budaya. Ternyata, nilai-nilai bersama mengikuti orang di seluruh
kehidupan mereka. Studi ini menemukan bahwa kecemasan dan kekhawatiran orang
tua terikat sangat erat dengan asal negara mereka. Artinya, masyarakat Jerman
cenderung khawatir kehilangan kewaspadaan mental mereka, sementara orang
Belanda khawatir tentang kenaikan berat badan. Thailand khawatir kehilangan
penglihatan mereka, sementara masyarakat Amerika lebih heterogen cenderung
membagi kecemasan mereka antara kehilangan memori, berat badan, kehilangan
energi, dan kemampuan untuk merawat diri. Sedangkan, Mesir melaporkan bahwa
mereka khawatir tentang bertambahnya
usia mereka. (Para penulis penelitian menyarankan bahwa mungkin orang Mesir
menyimpulkan bahwa karena masalah yang terkait dengan penuaan tidak dapat
dihindari, tak perlu khawatir tentang hal tersebut). Studi menyimpulkan bahwa
aspek penting dari mempelajari penuaan adalah mengembangkan pemahaman tentang
pengaruh budaya.
BUDAYA
DAN PERILAKU NORMATIF
Selain itu, budaya sering
menetapkan batas pada apa yang dianggap perilaku yang dapat diterima dan tidak
dapat diterima; itu tekanan individu dan kelompok untuk menerima dan mengikuti
perilaku normatif. Budaya menentukan aturan yang memandu apa yang dapat
dilakukan orang. Memang, surat kabar dan majalah dipenuhi dengan contoh-contoh
dari orang-orang yang bergerak untuk menghancurkan "penghalang
budaya." Benar atau salah, hambatan ini biasanya dibentuk untuk memastikan
praktek yang seragam di antara anggota masyarakat dan sebagai akibatnya,
masyarakat sering berpandangan rendah orang yang melawan sistem. Pertimbangkan
dua contoh berikut.
Pertama, mempertimbangkan profesi
yang agak tidak biasa, misal penagihan utang.Penagih utang menjalankan fungsi
yang berguna dalam masyarakat, namun dengan tugas yang kurang menyenangkan,
tetapi alat-alat perdagangan sah mereka dapat berbeda secara signifikan. Di
Spanyol, misalnya, penagih utang mencoba untuk mempermalukan debitur untuk
membayar tagihan mereka. Ketika Lian Manuel pergi ke rumah untuk mencoba dan
meyakinkan seseorang untuk membayar tagihannya, dia memakain tuksedo dan topi
tinggi dan membawa kasus singkat dengan tanda besar yang bertuliskan ‘El
Cobrador del frac’ atau "Penagih Utang dalam Topi Tinggi dan
Tuksedo". Dia kemudian mengunjungi seorang debitur yang sering mengeluh
tentang masalah penagih utang lainnya yang memakai seragam yang berbeda,
termasuk "Penagih Skotlandia" yang mengancam untuk muncul di rumah
debitur dan bermain bagpipenya, dan "Penagih Biarawan" siapa yang
muncul berpakaian sebagai seorang biarawan. Dalam kasus tersebut, tujuannya
adalah sama: untuk mempermalukan atau menghina orang tersebut agar mau membayar
utangnya. Mengapa hal ini dilakukan? Sebagian besar karena pengadilan
kebangkrutan Spanyol memiliki jaminan simpanan yang panjang dan menawarkan
sedikit kelonggaran, sementara pelanggan ingin dibayar, dan terutama karena
merupakan alat yang sangat efektif untuk penagihan dan tetap dapat diterima
oleh budaya mereka. Tapi di Inggris, sebaliknya, debitur memalukan publik
dianggap tidak profesional dan praktek bisnis yang tidak adil. Dan di Kanada
dan Amerika Serikat, adalah ilegal untuk melecehkan debitur dengan
mempublikasikan keadaan mereka kepada teman dan tetangga. Budaya yang berbeda,
praktek-praktek bisnis yang dapat diterima berbeda pula.
Kedua, dan mungkin lebih serius,
mempertimbangkan bagaimana budaya dapat mempengaruhi praktik bisnis lokal, seperti
praktik akuntansi dan keuangan. Sebuah contoh umum ini melibatkan praktek
keuangan di beberapa budaya Muslim (misalnya, Aljazair, Arab Saudi, dan Sudan)
yang mengikuti syariah, atau hukum perbankan dan keuangan praktek Islam yang
dapat ditemukan di lebih dari enam puluh negara-negara berkembang dan lima
belas Negara maju. Memang, di banyak negara-negara ini, praktek perbankan gaya
Barat dilarang. Sebagai contoh, hukum Islam melarang Muslim menerima atau
membayar segala bentuk kepentingan, seperti yang dibahas dalam Surah II
Al-Qur'an. Bunga dipandang sebagai mengambil keuntungan dari orang lain yang
mungkin tidak begitu beruntung.
Akibatnya, sementara pinjaman gaya
Barat didasarkan pada konsep bunga, pinjaman Islam didasarkan pada prinsip bagi
hasil. Rencana laba -rugi Islam datang dalam tiga bentuk utama. Pertama,
mudharabah (yaitu , wali keuangan) terdiri dari mempercayakan dana untuk saham
yang telah ditentukan laba atau rugi, dengan investor menjadi mitra aktif dalam
proyel yang umumnya digunakan untuk transaksi jangka pendek dan sebagian besar
dalam perdagangan dan komersialisme. Kebanyakan nasabah bank membuat deposito
mereka di bawah jenis perjanjian. Kedua, musyarakah ( penyertaan modal )
terdiri dari beberapa mitra yang menyediakan dana dalam proporsi yang
bervariasi untuk proyek-proyek jangka panjang. Laba atau rugi kemudian dibagi
sesuai dengan partisipasinya dimana hak partisipasi yang diberikan kepada semua
pihak, bahkan bagi mereka yang tidak benar-benar berpartisipasi dalam manajemen
proyek. Dan ketiga, pengaturan mark-up merupakan aktiva yang diperoleh untuk dijual
kembali kemudian atau sewa, dengan mark-up pada harga pembelian.
Selain itu, di negara-negara Muslim
transaksi pasar saham hanya diperbolehkan jika perusahaan yang terlibat hanya berurusan
dengan komoditas yang halal (atau disetujui). Selain itu, orang-orang yang
mampu diharapkan untuk memberikan retribusi tahunan berbasis agama dari sedekah
(dikenal sebagai zakat ) sekitar 2,5 persen dari harta mereka. Dibawah
bimbingan dan interpretasi dewan pengawas agama berbasis perusahaan, ada
larangan pada semua kegiatan ekonomi yang berkaitan dengan barang dan jasa yang
bertentangan dengan nilai-nilai Islam (misalnya, minuman beralkohol, produk
babi , atau barang mewah). Perjudian dan spekulasi, atau membabi buta melakukan
usaha tanpa pengetahuan yang cukup tentang risiko, juga harus dihindari,
seperti polis asuransi (kecuali diselenggarakan di bawah kepemilikan bersama),
lindung nilai mata uang, kontrak berjangka, dan kartu kredit. Menurut kepercayaan
Islam, praktek ini mengharuskan orang-orang untuk melihat ke masa depan dimana
hanya Tuhan yang bisa melakukan ini.
Beralih ke negara-negara lain,
ketika menganalisis alternatif investasi, perusahaan-perusahaan di AS cenderung
mendukung teknik arus kas diskonto, sedangkan perusahaan Jerman mengandalkan
metode payback dan Jepang lebih memilih pengembalian pendekatan modal. Juga,
jangka waktu untuk keputusan investasi cenderung sistematis lagi bagi
perusahaan Jepang, diikuti oleh perusahaan-perusahaan Jerman dan Amerika. Ada
juga bukti bahwa tujuan keuangan perusahaan dapat bervariasi di seluruh negara.
Perusahaan di Inggris dan Amerika Serikat, misalnya, cenderung mendukung
tindakan keuangan seperti laba, laba atas investasi, dan nilai pemegang saham,
sementara perusahaan-perusahaan Jepang cenderung menekankan tindakan-tindakan
non-keuangan, seperti pangsa pasar dan pertumbuhan penjualan. Tentu, ini
membuat sulit untuk evaluasi keberhasilan komparatif atau kegagalan perusahaan
dalam konteks internasional.
Perbedaan budaya juga dapat
ditemukan dalam praktik pelaporan keuangan, baik dalam hal pengukuran kinerja
dan transparansi informasi negara konservatif, seperti Jerman dan Jepang,
menampilkan praktik akuntansi yang lebih konservatif dalam hal pola pengakuan
laba perusahaan nasional, sementara Negara yang kurang konservatif, seperti
Inggris dan Amerika Serikat, mendukung praktek pelaporan keuntungan kurang
konservatif. Praktek pengungkapan, seperti yang terlihat dalam sebuah kontinum
dari transparansi untuk menjaga rahasia, lebih terbuka dan luas di
negara-negara seperti Belanda, Inggris dan Amerika Serikat daripada di Swiss,
Jerman, dan Jepang.Hal ini terutama karena masyarakat individualis (seperti
Australia, AS, dan Inggris) menuntut lebih banyak keterbukaan dan auditor
independen yang lebih kuat untuk melindungi hak-hak investor individu,
sementara negara-negara yang tinggi dalam universalisme dan penghindaran
ketidakpastian (seperti Swedia, Denmark, Jerman, dan Jepang) malah memilih
aturan akuntansi lebih seragam.
Secara keseluruhan, bukti yang
tersedia menunjukkan bahwa perbedaan budaya dapat memainkan peran penting dalam
akuntansi dan praktek keuangan di berbagai wilayah dunia. Mengapa hal ini
penting? Karena manajer global yang melakukan bisnis lintas budaya dan memahami
bagaimana praktik akuntansi dan keuangan berbeda - atau hanya tahu bahwa mereka
berbeda-berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk menegosiasikan kontrak,
mengelola kemitraan, dan membangun hubungan kerja dengan pelanggan dan mitra di
seluruh dunia.
Dimensi Kebudayaan
Hofstede
1. Power distance (PD) ;
Keyakinan tentang distribusi kekuasaan yang tepat di masyarakat.
Power
distance adalah dimensi
yang mengukur tingkat toleransi pada struktur organisasi yang hierarkis.
Dimensi ini mengindikasikan sejauh mana para anggota yang tidak memiliki
kekuasaan maupun yang memiliki kekuasaan menerima bahwa kekuasaan
didistribusikan secara tidak merata. Ini tercermin
dalam nilai-nilai dari para anggota masyarakat yang kurang kuat atau lemah serta
dari orang-orang yang lebih kuat.
Ciri-ciri
power distance yang kecil :
·
Ketimpangan dalam
masyarakat harus diminimalkan.
·
Hierarki
di dalam organisasi berarti hanya perbedaan peran saja untuk memudahkan kerja.
·
Pemimpin menganggap
bawahan agar "Orang-orang seperti saya."
·
Bawahan menganggap
atasan untuk menjadi "orang-orang seperti saya."
·
Pemimpin dapat diakses
atau dapat mengadakan adanya partisipasi dan keterbukaan.
·
Penggunaan kekuasaan
harus baik. Semua harus memiliki hak yang sama.
·
Mereka yang berkuasa
harus mencoba untuk terlihat kurang kuat daripada mereka.
·
Cara untuk mengubah
sistem sosial adalah dengan mendistribusikan kekuasaan.
·
Orang-orang di berbagai
tingkat daya merasa kurang terancam dan lebih siap untuk mempercayai orang.
·
Terdapat harmonisasi
antara kekuatan penuh dan yang tidak berdaya.
·
Kerjasama dapat
didasarkan pada solidaritas.
Ciri-ciri power distance yang besar :
·
Harus ada perintah dari
ketidaksetaraan di dunia ini di mana semua orang memiliki tempat yang tepat
ful; tinggi dan rendah dilindungi oleh perintah ini.
·
Beberapa orang harus
independen; sebagian besar harus bergantung.
·
Hirarki berarti
ketidaksetaraan eksistensial. Hieararki
memiliki makna kekuasaan yang berbeda antara atasan dan bawahan.
·
Pemimpin menganggap
bawahan untuk menjadi orang yang berbeda.
·
Bawahan menganggap
pemimpin sebagai orang yang berbeda.
·
Pemimpin tidak dapat
diakses atau kurang demokratis.
·
Power adalah fakta
dasar dari masyarakat yang ante tanggal baik atau jahat. Legitimasinya tidak
relevan.
·
Pemegang kekuasaan
berhak atas hak istimewa.
·
Mereka yang berkuasa
harus mencoba untuk terlihat sekuat mungkin.
·
Cara untuk mengubah
sistem sosial adalah untuk melengserkan mereka yang berkuasa.
·
Orang lain adalah
potensi ancaman terhadap kekuasaan seseorang dan jarang dapat dipercaya.
·
Konflik laten ada
antara yang kuat dan lemah.
·
Kerjasama sulit untuk
dicapai.
2.
Uncertainty Avoidance;
Sejauh mana orang-orang merasa terancam oleh situasi yang tidak pasti atau
tidak diketahui.
Uncertainty Avoidance (penghindaran ketidakpastian),
menunjukkan sejauh mana masyarakat merasa terancam oleh situasi yang tidak
pasti dan ambigu dan mencoba untuk menghindari situasi ini dengan memberikan
stabilitas karier yang lebih besar, menetapkan aturan yang lebih formal, tidak
menoleransi ide-ide dan perilaku menyimpang, dan percaya kebenaran mutlak dan
pencapaian keahlian. Namun demikian , masyarakat di mana penghindaran
ketidakpastian yang kuat juga ditandai dengan tingkat yang lebih tinggi dari
kecemasan dan agresivitas yang menciptakan, antara lain dorongan batin yang
kuat pada orang untuk bekerja keras.
Dimensi ini menunjukkan
sampai tolerasi oleh individu dalam organisasi atau masyarakat terhadap uncertainty
& unpredictability. Semakin tinggi skor berarti responden merasa terancam dengan adanya
ketidakpastian dan mereka membutuhkan aturan formal. Semakin rendah skor
menunjukkan responden comfortable dengan resiko.
UA yang lemah :
·
Ketidakpastian yang
melekat dalam hidup lebih mudah diterima dan setiap hari diambil karena
dilengkapi.
·
Stress lebih rendah.
·
Time is free.
·
Kerja keras bukanlah
suatu keharusan.
·
Kurang menunjukkan
emosi lebih disukai.
·
Perasaan atau berpikir
lebih positif terhadap orang lain.
·
Ada lebih kemauan untuk
mengambil risiko dalam hidup.
·
Keyakinan ditempatkan
dalam generalis dan akal sehat.
UA yang kuat :
·
Ketidakpastian yang
melekat dalam kehidupan dirasakan sebagai ancaman terus menerus yang harus
diperangi.
·
Kecemasan dan stress
yang lebih tinggi.
·
Waktu adalah uang.
·
Ada dorongan untuk
bekerja keras.
·
Perilaku agresif diri
dan orang lain diterima.
·
Menunjukkan emosi lebih
disukai.
·
Antisipasi orang dan
ide-ide yang berbahaya; intoleransi memegang kekuasaan.
·
Ada kekhawatiran besar
dengan keamanan dalam kehidupan.
·
Pencarian adalah untuk
akhir, kebenaran mutlak dan nilai-nilai.
·
Ada kebutuhan untuk
aturan dan peraturan tertulis.
·
Warga biasa tidak
kompeten dibandingkan dengan pemerintah.
3. Individualism/collectivism
(IDV); Kepentingan relatif dari kepentingan kelompok vs individu dalam
masyarakat.
IDV adalah dimensi yang mengukur seberapa besar individu
meletakkan kepentingannya dan keluarga dibandingkan kepentingan yang lain.
Hofstede mengukur perbedaan individualism dalam dua kutub kontinum,
yaitu semakin tinggi skor individualism, makin menunjukkan tingkat
individualisme yang tinggi sedangkan semakin rendah menunjukkan masyarakat
tersebut cenderung kolektif.
Ciri-ciri
kolektivisme :
·
Anak
belajar dalam tema “kita”
·
Menjaga
harmoni dan menghindari konfrontasi
·
Membuat
kesalahan menyebabkan rasa malu pada diri dan kelompok
·
Keputusan
hiring dan promosi juga memperhatikan kepentingan keseimbangan kelompok
·
Hubungan
baik dinilai lebih tinggi dibanding pekerjaan
Ciri-ciri individualisme :
·
Anak
belajar dalam terma “saya”.
·
Jujur
dalam menyampaikan pendapat meski menyinggung orang lain
·
Membuat
kesalahan menyebabkan rasa bersalah dan kehilangan respek pada individu itu
sendiri.
·
Keputusan
hiring dan promosi didasarkan pada aturan dan keahlian semata
·
Pekerjaan
dinilai lebih tinggi dibanding hubungan baik
4. Masculinity/femininity
(MAS); Ketegasan vs pasif; harta benda vs kualitas hidup.
Dimensi ini mengukur nilai yang dominan di masyarakat,
apakah masuk dalam katagori maskulin
yaitu mengutamakan assertiveness
dan penguasaan pada uang dan materi ataukah kutub satunya yaitu feminim
yang mengutamakan quality of life and caring for others.
Nilai-nilai diberi label "maskulin" karena,
dalam masyarakat laki-laki dinilai lebih tinggi dalam arti yang positif daripada
arti negatif mereka (misalnya dalam hal ketegasan) meskipun masyarakat secara
keseluruhan mungkin cenderung menuju "feminin". Menariknya, semakin
seluruh nilai masyarakat ke sisi maskulin, akan lebih luas kesenjangan antara nilai
yang "laki-laki" dan "perempuan".
Femininity :
·
Nilai
dominan di masyarakat adalah caring others
·
Guru
yang hangat lebih dihargai
·
Gagal
di sekolah merupakan hal yang biasa
·
Bekerja
untuk hidup
Masculinity :
·
Nilai
dominan di masyarakat adalah material success & progress
·
Guru
yang jenius lebih dihargai
·
Gagal
di sekolah merupakan hal yang memalukan
·
Hidup
untuk kerja
5. Long
Term Orientation (LTO) ; Jangka panjang vs jangka pendek prospeknya pada
pekerjaan, kehidupan, dan hubungan.
Sejauh mana masyarakat menunjukkan perspektif yang
berorientasi masa depan yang pragmatis daripada sudut pandang jangka pendek
yang konvensional.
Cultural
Value and Organizational Behavior
Budaya
dapat digambarkan sebagai cara pandang manusia hidup dan berhubungan dengan
yang lainnya dan lingkungannya. Budaya memiliki bentuk fisik dan nonfisik
manifestatsi. Bentuk manifestasi fisik dalam budaya dapat dilihat dari objek
fungsional dan produk artisitik, kerajinan, musik, literatur dan puisi.
Contoh
kasus
Ny.
T Yamagochi menceritakan kehidupan keluarganya khususnya suaminya kepada kolom
pembaca pada sebuah majalah. Dia bercerita bahwa suaminya selalu brangkat
kerumah saat pagi buta dan pulang larut malam, keadaan ini membuat sang suami
tidak punya waktu untuk anak-anak, bahkan di hari minggupun demikian. Keadaan
ini membuat hatinya miris ketika melihat anak-anaknya harus iri melihat teman
sebayanya yang asik bermain bersama keluarganya
Japanese
Advice
Bersabarlah
dengan suami anda. Anda bahkan tidak menyebutkan apa pekerjaan suami anda
bukan? Dia mumngkin terlibat dalam penelitian ilmiah. Orang-orang yang terlibat
dalam hal itu sangat fokus terhadap pekerjaanya bahkan sering kali mengabaikan
keluarganya. Jadi saya sarankan perlakukan suami anda dengan hangat, dan
habiskan waktu anda dengan anak-anak. Kami harap suami anda sukses dalam
pekerjaannya
Americans
Advice
Ternyata,
dia tidak menyadari kewajiban dan memenuhi perannya sebagai ayah atau suami,
dan ia mencoba mencari kepuasan dalam pekerjaanya. Dia mungkin tidak merasa
nyaman dirumah, karena itu dia menghindar menghabiskan waktu di rumah. Apapun
alasanya anda dan suami anda harus mencari pertolongan profesional selama
anak-anak anda masih kecil dan pernikahan anda masih utuh.
Contoh
kasus
Ny.
C Ibaragi telah menikah tiga tahun yang lalu dan sekarang tinggal di rumah keluarga
suaminya. Dia bercerita bahwa rumahnya selalu kotor dan tidak ada yg perduli
dengan kebersihan selain dia. Ini membuat dia kesal karena melihat
pertumbuhkembagan bayinya di tempat yang kotor. Dia sempat meminta untuk
memiliki rumah sendiri namun suaminya menganggap bahwa sepertinya sang istri
ini ingin menceraikannya.
Japanese
Advice
Anda
harus memahami untuk hidup bersama dengan yang lainnya. Jika mertua anda kurang
perhatian tentang kebersihan anda harus bersabar. Jika anda meresponnya dengan
senyuman yang hangat dan membersihkan rumahnya sebaik yang anda bisa, mungkin
hal-hal ini akan memberikan implikasi pada mereka
American
Advice
Saya
menyarankan agar anda mencari rumah yang terjangkau. Memberitahu suami anda
benefit dari hidup terpisah dari keluarganya. Beri penjelasan kepada suami anda
bahwa keluarganya akan menikmati tambahan ruangan dan kebebasan yang akan
mereka dapatkan. Terus lah lakukan dan jangan menyerah. Dia mungkin akan
menyadarinya. Lagipula tidak adakan yang tidak privasi, lebih banya ruang, dan
rumah yang bersih
Kebayakan saran yang
diberikan oleh redaksi dari majalah jepang lebih menyarankan sosial harmoni,
mempertahankan hubungan, menghindari konfrontasi serta pentingnya kerja keras.
Dalam hal ini orang jepang mengenal gaman yang dapat diartikan denga sabar,
toleransi, dan menerima rasa sakit tanpa komplein.
Tipikal majalah amerika
lebih menekankan pada saran yang berbeda. Dimana saran diberikan langsung
kepada masalah utama sang wanita secara langsung. Beberapa orang amerika
menggap gaman sebagai tindakan yang anti wanita, tetapi hal itu cocok dengan kebudayaan
jepang.
Aspek Positif dan
Negatif Gaya Manajemen Barat dan Timur
Dari
berbagai pengertian dan batasan manajemen di atas, dalam tulisan ini
pembahasannya dibatasi faktor manusia sebagai unsur utama manajemen dan
berbagai perilakunya dalam oraganisasi atau kelompok serta pengaruhnya terhadap
lingkungan sekitarnya. Hasil rumusan kelompok IV seminar Konsep Manajemen Indonesia
yang berlangsung dari tanggal 3-5 juli 1979 di Jakarta berhasil menyimpulkan
aspek positif dan negatif dari gaya manajemen antara negara barat (yang
diwakili oleh Amerika Serikat dan Eropa Barat) dengan negara dari dunia timur (yang
diwakili Jepang dan Cina).
Adapun
aspek positif dan negatif tersebut adalah sebagai berikut :
1. Manajemen
Barat : Tekanan pada Amerika Serikan dan Eropa Barat
Aspek Positif :
·
Efisien;
·
Disiplin;
·
Sadar akan waktu dan;
·
Penghormatan terhadap
inisiatif individu;
Aspek Negatif :
·
Manusia diperlakukan
seperti mesin, dan;
·
Masyarakatnya yang
konsumtif.
2. Manajemen
Jepang
Aspek Positif :
·
Solidaritas terhadap
kelompok (perusahaan) yang tinggi;
·
Dedikasi;
·
Kesetiaan;
·
Disiplin diri;
·
Nasionalisme yang
tinggi, dan;
·
Penghormatan terhadap
yang lebih senior.
Aspek Negatif :
·
Opportunities;
·
Binatang ekonomi;
·
Sangat tertutup, dan;
·
Agak angkuh.
3. Manajemen
Cina
Aspek Positif :
·
Memegang teguh janji;
·
Ulet;
·
Tekun;
·
Hormat, dan;
·
Solidaritas kelompok
(suku).
Aspek Negatif :
·
Kikir;
·
Menghalalkan segala
cara untuk mencapai tujuan;
·
Tertutup, dan
·
Terlalu materialistis.
Daftar
Pustaka
M.
Steers, Richard dkk. 2010. Management
Across Cultures Challenges Strategies. Cambridge : Cambridge University
Press.
Fatehi,
Kamal. 1996. International Management A
Cross Cultures and Functional Perspektive. USA : Prentice-Hall
International, Inc.
Geert,
Hofstede. 1980. Motivation, Leadership,
and Organization: Do American Theories Apply Abroad? Organizational Dynamics, Summer, AMACOM, A Division of
American Management Association.
No comments:
Post a Comment