Sejarah Pemikiran Manajemen - Manajemen Ilmiah / Scientific Management

MANAJEMEN ILMIAH

Manajemen ilmiah atau disebut juga manajemen modern merupakan suatu kepemimpinan atau pengelolaan kegiatan untuk mencapai suatu tujuan dengan menggunakan cara kerja yang berdasarkan prinsip - prinsip atau pedoman - pedoman keilmuan.

Adapun ciri - ciri manajemen ilmiah atau modern adalah sebagai berikut :

• Menggunakan cara kerja keilmuan dan prinsip - prinsip keilmuan sebagai hasil percobaan dan penyelidikan yang ilmiah pula.
• Terdapat nasionalisasi yaitu bekerja berdasarkan perhitungan - perhitungan atau pemikiran yang cermat dan teliti.
• Terdapat standarisasi yaitu bekerja berdasarkan ukuran - ukuran ( standar - standar ) tertentu, baik dalam cara kerja, waktu yang digunakan, maupun hasil produksi yang diharapkan.
• Terjadi peningkatan produktivitas sebagai hasil kerja yang efektif dan efisien.
• Cara kerja dan hasil kerjanya dapat mengikuti dan memenuhi tuntutan kebutuhan jaman yang makin meningkat.

Tahap - tahap perkembangan manajemen ilmiah :

1. Tahap Survival (1886 - 1930), tahun 1886 adalah tahun lahirnya ilmu manajemen yang ditandai dengan gerakan manajemen ilmiah yang dipelopori oleh Frederick Winslow Taylor. Dalam tahap survival ini, para ahli memperjuangkan untuk diakuinya manajemen sebagai salah satu cabang ilmu pengetahuan.
2. Tahap Konsolidasi atau Penyempurnaan (1930 - 1945), dalam tahap ini para pelopor manajemen ilmiah merumuskan metode - metode dan prinsip - prinsip dari ilmu manajemen yang dapat dipraktekan dalam kegiatan - kegiatan perusahaan.
3. Tahap Human Relation (1945 - 1959), dalam tahap ini, selain menggunakan prinsip - prinsip berdasarkan keilmuan, juga lebih mengutamakan perhatian kepada manusia (para pekerja) yang berperan serta dalam kegiatan - kegiatan mencapai tujuan usaha. Hubungan antara pemimpin dan pegawai diupayakan dilaksanakan dalam suasana hubungan manusia yang lebih baik.
4. Tahap Behaviouralisme (1959 - sekarang), dalam tahap ini perhatian utama para ahli manajemen terutama dipusatkan terhadap pentingnya peranan manusia kerja dalam usaha mencapai tujuan perusahaan. 

v  Pemikiran Frederick W. Taylor

Manajemen ilmiah, atau dalam bahasa Inggris disebut scientific management, pertama kali dipopulerkan oleh Frederick Winslow Taylor dalam bukunya yang berjudul Principles of Scientific Management pada tahun 1911. Dalam bukunya itu, Taylor mendeskripsikan manajemen ilmiah adalah “penerapan metode ilmiah untuk menentukan cara terbaik dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.” Dalam revolusi mental, Taylor mengatakan tentang ‘Perang’ diganti dengan ‘kedamaian’ dan ’saling percaya’ untuk menggantikan ‘ketidakpercayaan’.

Ide tentang penggunaan metode ilmiah muncul ketika Taylor merasa kurang puas dengan ketidakefesienan pekerja di perusahaannya. Ketidakefesienan itu muncul karena mereka menggunakan berbagai macam teknik yang berbeda untuk pekerjaan yang sama, nyaris tak ada standar kerja di sana. Selain itu, para pekerja cenderung menganggap gampang pekerjaannya. Sehingga Taylor berusaha keras menerapkan metode ilmiah untuk menemukan sebuah “teknik paling baik” dalam menyelesaikan tiap-tiap pekerjaan.

Pedoman ini mengubah drastis pola pikir manajemen ketika itu. Jika sebelumnya pekerja memilih sendiri pekerjaan mereka dan melatih diri semampu mereka, Taylor mengusulkan manajemenlah yang harus memilihkan pekerjaan dan melatihnya. Manajemen juga disarankan untuk mengambil alih pekerjaan yang tidak sesuai dengan pekerja, terutama bagian perencanaan, pengorganisasian, dan pengontrolan. Hal ini berbeda dengan pemikiran sebelumnya di mana pekerjalah yang melakukan tugas tersebut. Sementara Tujuan dan Objek Prinsip Manajemen menurut Taylor, yaitu:

Tujuan                :   - Merancang sistem untuk meningkatkan performa organisasi.

-  Menemukan solusi untuk masalah ketenagakerjaan.

Objek Prinsip     :  Menjamin kemakmuran maksimum bagi pekerja dan pengusaha.

Prinsip-Prinsip Taylor:

1.      Pengembangan metode-metode ilmiah dalam manajemen, sebagai contoh, metode yang paling baik untuk pelaksanaan setiap pekerjaan dapat ditentukan.

2.      Secara ilmiah, menyeleksi dan kemudian memberikan latihan dan pendidikan kepada para pekerja.

3.      Kerja sama secara sungguh-sungguh antara manajemen dan para pekerja untuk menjamin bahwa semua pekerjaan dilaksanakan sesuai dengan prinsip-prinsip ilmu yang telah dikembangkan.

4.      Pembagian pekerjaan dan tanggung jawab secara hampir merata antara manajemen dan para pekerja. Manajemen mengambil alih semua pekerjaan yang lebih sesuai baginya daripada bagi para pekerja.

Kontribusi utama Taylor adalah penerapan teknik rasionalisasi untuk kegiatan produksi yang ditujukan untuk pemisahan eksekusi dari konsepsi dan pemberian legitimasi untuk kenaikan lapisan manajer untuk menempati tempat di perusahaan industri yang sebelumnya diperuntukkan bagi para pemilik.

Konstributor utama kedua dalam aliran manajemen ilmiah adalah pasangan suami istri Frank Bunker Gilbreth dan Lillian Gilbreth. Frank adalah seorang pelopor pengembangan studi gerak dan waktu, menciptakan berbagai teknik manajemen yang diilhami Taylor. Dia sangat tertarik terhadap masalah efisiensi, terutama untuk menemukan "cara terbaik pengerjaan suatu tugas". Sedangkan Lillian Gilbreth lebih tertarik pada aspek-aspek manusia dalan kerja seperti seleksi, penempatan dan latihan personalia. Baginya, manajemen ilmiah mempunyai satu tujuan akhir, yaitu membantu para karyawan mencapai seluruh potensinya.

Seperty Taylor, Henry L. Gantt  memiliki konstribusin yang terbesar yaitu penggunaan metoda grafik, yang dikenal sebagai "bagan Gantt" (Gantt Chart), untuk perencanaan, koordinasi, dan pengawasan produksi. Teknik-teknik scheduling modern dikembangkan atas dasar metoda scheduling produksi dari Gantt.

v  Arti Penting Paham Taylorisme

Tujuan Manajemen Ilmiah adalah untuk memusatkan pengetahuan tentang proses produktif di tangan strata teknokrat, loyal ke kelas kapitalis. Teori manajemen ilmiah memikirkan bagaimana membuat manusia bekerja sesuai dengan target yang diharapkan perusahaan namun tetap menggunakan teknik yang terbaik sehingga tidak ada tenaga yang terbuang percuma.

 Metode ini cocok untuk menjawab masalah-masalah sosial individu seperti motivasi, organisasi dan kepegawaian. Teori manajemen ilmiah merupakan awal lahirnya teori manajemen modern. Teori manajemen ini dibuat untuk menentukan cara terbaik dalam menyelesaikan suatu pekerjaan sehingga dapat membuat pekerja lebih produktif sehingga mengurangi hal-hal yang tidak perlu dilakukan selama bekerja. Teori ini membuat standar untuk para pekerja sehingga para pekerja dapat menghasilkan hal yang sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan. Teori ini telah diteliti selama 20 tahun sehingga hasil penelitian cocok digunakan sebagai referensi bagi perusahaan untuk masa sekarang.

BAB 6.

IDEOLOGI HUBUNGAN MANUSIA

Pikiran Elton Mayo

Pada dekade pertama abad kedua puluh, banyak organisasi memiliki Personil Departemen, yang awalnya hanya melakukan tugas-tugas administrasi seperti merekrut, kontrol absensi, transfer, pemecatan, promosi, dan sejenisnya. Pertama dasar elemen I pendekatan ini, dikenal sebagai sekolah hubungan manusia, adalah fokus pada para pekerja, yang dianggap sebagai individu dalam kelompok yang proses sosial harus dipelajari secara ilmiah. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kepuasan anggota kelompok. Unsur kedua, sering diabaikan dalam manajemen dan buku perilaku organisasi, adalah rekomendasi bagi terciptanya elit manajerial yang memadai dapat memahami dan menangani masalah yang berkaitan dengan hubungan manusia dalam organisasi.

Elton Mayo menjadi tokoh utama dari pendekatan baru untuk manajemen. Mayo megembangkan suatu diagnosis khusus tentang penyebab malaise sosial dan juga menawarkan pendapatnya tentang arah bahwa lembaga-lembaga harus mengadopsi untuk menghindari runtuhnya masa depan mereka sendiri. Menurut Mayo, di masyarakat primitif kode kelompok sosial menentukan posisi individu dan arah hidup mereka. Mayo percaya bahwa tingkat tinggi kemajuan teknologi masyarakat pada masanya kontras dengan konsekuensi negatif dari suatu tatanan sosial yang menghasilkan anomie umum di sektor-sektor besar populasi.

 Di bidang keterampilan sosial, Mayo menganggap bahwa memiliki gudang luas tes seleksi personil, yang tentu saja ia dianggap berguna dalam margin yang terbatas, itu bukan alasan yang meyakinkan. Dalam arti tertentu, elemen umum antara konservatisme Mayo dan pemikiran Marxis ada: gagasan harmoni sosial dalam masyarakat primitif dan sebuah pencarian untuk pemulihan bagi masyarakat masa depan, tapi kesamaan berakhir di sana. Ideologi Mayo dapat dipahami sebagai pertahanan dari sistem kapitalis yang menolak individualisme liberal dan diinstal gagasan kelompok sosial sebagai unit sosial dasar yang memberikan akal untuk kehidupan individu, baik di dalam maupun di luar peran mereka pekerja.

Percobaan Hawthorne

Dalam buku-bukunya, Mayo membuat banyak referensi untuk percobaan ini sebagai bukti kebenaran pandangannya pada pekerjaan dan tatanan sosial. Kesimpulannya menerima penerimaan yang luar biasa dan digambarkan sebagai pekerjaan teladan di sebagian besar teks-teks pengantar untuk disiplin manajemen. Alex Carey benar ketika menyatakan bahwa ada beberapa disiplin ilmu di mana hanya satu atau serangkaian studi sarjana tunggal telah memiliki sebanyak relevansi dengan Elton Mayo dalam manajemen. Carey mengembangkan analisis kritis di mana ia menyimpulkan bahwa temuan dari studi Hawthorne, 'jauh dari mendukung berbagai komponen "pendekatan hubungan manusia," yang mengejutkan konsisten dengan agak tua-pandangan dunia tentang nilai insentif moneter, mengemudi kepemimpinan, dan disiplin '. Di sisi lain, ia berpendapat bahwa, mengingat kekurangan metodologis (misalnya, kurangnya upaya untuk membangun sampel yang representatif dari populasi yang lebih besar daripada kelompok yang diteliti, fakta bahwa kesimpulan yang diperoleh dari pengamatan kelompok disusun oleh hanya lima orang, dll), percobaan tidak bisa secara serius dianggap sebagai bukti untuk setiap jenis generalisasi yang valid. Carey mengakui bahwa analisisnya tidak menguras 'kesalahan kotor dan ketidakmampuan dalam memahami dan menggunakan metode ilmiah yang menyerap studi Hawthorne dari awal sampai akhir', tapi menunjukkan bahwa data yang diperlukan untuk melaksanakan interpretasi statistik tidak tersedia.

Pengaruh hubungan sekolah manusia: praktik administrasi dan perkembangan kemudian.

Meskipun percobaan Hawthorne adalah validitas ilmiah dipertanyakan, pengaruh mereka pada disiplin manajemen telah luar biasa. Mengenai penerimaan saran hubungan manusia sekolah dalam praktek administrasi yang nyata, harus menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan seperti General Electric merancang program pelatihan didasarkan pada beberapa tempat dari mayoism.

Namun demikian, karya Mayo merupakan faktor kunci yang mempengaruhi perkembangan kemudian menggali lebih dalam aspek 'faktor manusia' dalam organisasi. Mayo dikreditkan sebagai inisiator bidang perilaku organisasi, tetapi ada juga perintis lainnya di daerah ini yang harus disebutkan: Jacob Levy Moreno dan Kurt Lewin. Mantan menciptakan disiplin sosiometri, yang mempelajari hubungan tarik-menarik dan tolakan antara individu dan menjadi berguna dalam seleksi personil. Karya-karya yang terakhir memberi jalan untuk dua arus utama.

Arti penting dari ideologi hubungan manusia.

Perhatian ideologi hubungan manusia untuk mengurangi ketegangan sosial segera menyebabkan banyak penulis untuk menuduh para pendukungnya mencoba untuk menghidupkan kembali sistem kapitalis. Ini adalah apresiasi yang benar karena baik Mayo maupun pemikir lain dalam perspektif ini berbicara tentang konflik sosial sebagai manifestasi dari hubungan dominasi muncul dari tatanan ekonomi. Sebaliknya, mereka mencoba untuk memecahkan masalah-masalah sosial dalam kerangka o tatanan yang ada melalui pembentukan kembali kerjasama manusia.